你的信息怎么用，每一段都说清楚

适用情形与信息类型

我们主动向你要的信息很少。大部分内容是你写邮件时顺手带上的，或者是你在浏览器里操作时自然留下的。下面这几类最常见，发信前看一眼，能省掉一轮来回。

截图里如果带着账号昵称、服务器名或设备序列号，可以先把与问题无关的部分遮掉。处理包体与礼包问题，我们只需要看到游戏名、版本号和报错出现的位置。

我们拿它做什么

每一条信息都有明确去处，不做与下面这些目的无关的事。

• 回你的信。核对游戏名、版本或迁移场景，给出下一步该怎么点、去哪一栏查，必要时安排人工协助。
• 把问题解决到底。账号迁移涉及备份、验证、迁移、复核四步，旧设备系统版本决定了走自助迁移还是历史版本兼容，这条信息直接决定给你哪套流程。
• 让清单更准。编辑部每季度汇总一次纠错与读者反馈，你指出的包体大小偏差、礼包失效或攻略版本过时，会体现在下一版本的清单里。
• 维持服务运转。服务器日志用于排查页面打不开、加载异常这类故障。
• 订阅权益提醒。订阅了栏目的读者，会在栏目更新时收到提醒，只发与所订栏目相关的内容。

你的联络方式不会用来做与咨询无关的群发，也不会被拿去推销售卖。想停止接收栏目提醒，在订阅设置里关掉即可，或写信告诉我们。

浏览器里存了什么

为了让你下次打开还在原位，站点会在浏览器本地保存三样东西：攻略清单的收藏、长文的阅读进度，以及界面偏好（比如你习惯的列表密度和是否展开目录）。它们存在你自己的设备上，不登录也能用。

交给谁处理、留多久

除下面三种情况，你的信息不会交到其他人手里：

• 服务商。邮件收发、云服务器和订阅计费由签约服务商提供技术支持，他们只在完成技术处理所必需的范围内接触数据，并按合同承担保密义务。
• 你主动要求。比如你请我们把迁移问题转给人工协助同事跟进。
• 法律要求。依据法律法规或有权机关的有效要求提供。

保存期限按用途分开计算：咨询邮件在你确认问题解决后保留十二个月，用于后续同类问题的答复参考，到期即删除；订阅订单信息按财税要求保留；服务器日志保留九十天；浏览器本地的收藏与进度由你自己掌控，清掉即消失。

你的权利与操作方式

关于自己的信息，你可以做四件事，全部免费，也不需要说明理由。

1. 查询写信告诉我们你想知道哪些内容，我们会把手上与你相关的信息整理后回复。
2. 更正邮箱、称呼或设备信息写错了，回复原邮件说明正确内容即可。
3. 删除要求删除咨询记录或订阅信息，我们在核实身份后处理；法律要求保留的部分会告知你具体情况。
4. 撤回关掉栏目提醒、取消订阅，或直接来信说明不再希望收到某类通知。

为了确认请求确实来自你本人，我们可能会请你就原邮箱回信，或提供订单编号、咨询时使用过的游戏名。这一步是为了避免别人的记录被误删。

版本更新与联系

这份说明会随服务调整而修订。修订后的内容在本页直接呈现，页面顶部标注当前版本，页面内标注最近一次修订。涉及信息使用方式的重要变化，我们会在攻略专栏与答疑中心同步提示。

内容使用规则、礼包说明与迁移费用的约定，见使用与法律说明；想了解站点背景与团队构成，可前往品牌介绍；站点运营主体位于江苏，备案号苏ICP备86956406号-5。